Ao clicar sobre o botão, "fechar pedido", você acessa uma página chamada "autenticação de usuário".
Se você já é cliente, apenas informe seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.
Após confirmar todas as informações digitadas, clique em "avançar".
Se você ainda não é cliente, coloque seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida clique no botão que está vazio ao lado da mensagem "ainda não possuo um cadastro".

• Defina a quantidade do produto que desejada adquirir, e clique em "atualizar quantidade".
• Informe o CEP para entrega do produto e a forma de entrega e clique em "frete" para calcular a taxa de envio. O valor do frete aparecerá na tabela, logo abaixo do preço dos produtos que estão no carrinho.
• Escolha a forma de pagamento.
• Se desejar finalizar essa compra, clique em "fechar pedido".
• Caso queira voltar a loja para escolher outros produtos, clique em "continuar comprando".
• Para excluir um produto que esta no carrinho, clique em "excluir" no lado esquerdo da tabela na linha do produto a ser excluído.

Se esta for sua primeira compra preecha corretamente os campos do formulário nesta página. A partir de então, você terá um cadastro em nossa Loja Virtual. Clique em seguida em "confirmar".

Aqui você informa seus dados para débito no valor do pedido efetuado. Uma vez que seus dados forem aprovados pela operadora de crédito ou instituição bancária, é exibida uma página de "confirmação de compra".

Nessa página você poderá ver novamente todos os dados da sua compra, incluindo o número do pedido que poderá ser utilizado para acompanhamento do mesmo.

Em respeito à legislação vigente, todos os produtos comercializados pela Lumen Livraria Católica possuem garantia do Fabricante (quando nacionais) ou do Importador (quando importados). No caso de defeitos, procure a Assistncia Tcnica do Fabricante. Os telefones e/ou endereços das Assistências Técnicas podem ser encontrados no Manual de Instruções do produto;

O prazo para solicitar a troca e/ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto;Quando for encaminhando para troca, o produto deverá estar na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal, Manual e todos os acessórios que possui, respeitando ainda os seguintes itens:

• Não apresentar danos estéticos;
• Não possuir sinal de oxidação ou mau uso;

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso não constatado defeito, a Lumen Livraria Católica enviará o produto de volta ao Cliente;

A Lumen Livraria Católica isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica do Fabricante;

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido.