Garantia que a sua encomenda vai chegar!Os nosso servios de envio so realizados pelas melhores companhias de entrega porta-a-porta do pas, os Correios, e a Transportadora VentureLog.
Prazos de recebimentoO prazo de envio contado a partir da CONFIRMAO DE PAGAMENTO.Sempre que o pagamento do seu pedido confirmado enviando um e-mail com o ttulo 'PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO N..' para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento comeamos a contar o prazo de envio dos produtos.
Atraso na Entrega
Caso ocorra atraso na entrega de sua encomenda, entre em contato imediatamente com o nosso Servio de Atendimento ao Cliente, atravs do telefone (11) 2959-3055 ou e-mail . Os nossos atendentes tomaro todas as providncias para a regularizao imediata dos procedimentos de envio. Lembre-se que o prazo de envio ou liberao para a retirada de sua encomenda na loja, se inicia partir da confirmao de pagamento pela instituio financeira. |
A disponibilidade dos produtos indicada no site obedece os critérios abaixo:
Pronta-entrega
Em regra, os produtos com pronta entrega são produtos em estoque ou com programação definida junto aos nossos fornecedores. Para estes produtos o prazo de envio, em condições normais, é de 3 a 4 dias, variando conforme a condição específica de disponibilidade do produto. Este prazo será sempre informado no site.
Sob consulta
Uma grande quantidade de produtos tem o cálculo de frete diferenciado, em função de peso ou dimensões, ou estarão sujeitos à confirmação de prazo de envio.
Tais produtos têm a indicação de disponibilidade na condição "sob consulta". Isto significa que ao clicar no botão "comprar" o sistema solicitará algumas informações básicas tais como o CEP do endereço de entrega do produto, para o cálculo do frete, o nome do usuário, telefone para contato e um e-mail para o qual enviaremos as informações.
O usuário receberá no e-mail especificado as informações de prazo de envio e valor do frete, confirmadas. Para comprar o produto especificado, então, basta clicar no link indicado neste mesmo e-mail. O sistema o levará ao carrinho de compras. Daí por diante o processo de compra segue normalmente, com a escolha da forma de pagamento mais adequada e a confirmação do pedido.
Lembramos que as solicitações postadas nos finais de semana estarão sendo atendidas no primeiro dia útil seguinte à solicitação.
Sob encomenda
Em casos mais raros, e somente para produtos em condições comerciais muito diferenciadas, o sistema indicará a condição "sob encomenda". Estes produtos estão sujeitos à confirmação de prazo de envio e valor do frete.
Ao clicar no botão "comprar" o sistema solicitará algumas informações básicas tais como o CEP do endereço de entrega do produto, para o cálculo do frete, o nome do usuário, telefone para contato e um e-mail para o qual enviaremos as informações.
O usuário receberá no e-mail especificado as informações de prazo de envio e valor do frete, confirmadas. Para comprar o produto especificado, então, basta clicar no link indicado neste mesmo e-mail. O sistema o levará ao carrinho de compras. Daí por diante o processo de compra segue normalmente, com a escolha da forma de pagamento mais adequada e a confirmação do pedido.
Esgotado
Produtos momentaneamente não disponíveis ou sem previsão de retorno ao estoque terão a indicação de disponibilidade "esgotado". Estes produtos serão excluídos definitivamente do site ou estarão sendo disponibilizados novamente para venda com "pronta entrega", "sob consulta" ou "sob encomenda", conforme as negociações comerciais que se seguirão.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, atráves do telefone
(11) 2959-3055 ou e-mail .
